В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55, срезанные цветы и горшечные растения не подлежат возврату или обмену, если они надлежащего качества. Это связано с их природными свойствами и ограниченным сроком хранения.
Однако мы заботимся о качестве и внешнем виде наших букетов.
Вы имеете право отказаться от получения заказа в момент доставки, если:
— букет оказался ненадлежащего качества,
— цветы имеют видимые повреждения или дефекты,
— заказ не соответствует согласованным условиям.
В таком случае курьер зафиксирует ситуацию, и мы вернём вам деньги или предложим замену букета — по вашему выбору.
Мы всегда стремимся к тому, чтобы ваши впечатления были только положительными. Поэтому тщательно следим за свежестью цветов и бережной доставкой каждого заказа.